Un futuro più sostenibile inizia nelle nostre case e siamo convinti che la Smart Home abiliti un modo di vivere più sostenibile. I servizi connessi rappresentano uno strumento chiave per coinvolgere i nostri clienti, consumatori o professionisti, ma anche per comprendere meglio le loro esigenze e per consentire agli utenti di gestire da remoto il loro comfort e ridurre i consumi energetici. Per questo motivo, Ariston Group ha sviluppato soluzioni efficienti e su misura che migliorano la vicinanza al cliente, favorendo al contempo il risparmio energetico e la riduzione dei costi grazie a comportamenti più sostenibili.

L'obiettivo di semplificare la vita delle persone attraverso un portafoglio di soluzioni sempre più connesse per il comfort termico è in primo piano nella nostra strategia aziendale e abbiamo lavorato per migliorare continuamente la nostra app consumer, la web app professionale per la teleassistenza e il servizio di interoperabilità.

Il servizio di assistenza da remoto per i nostri professionisti è stato sviluppato per potenziare la nostra comunità di clienti B2B e aumentare la loro capacità di fornire un servizio di alto livello, garantendo un'assistenza più efficace e tempestiva agli utenti finali. L'applicazione va oltre le soluzioni convenzionali, favorendo l'efficienza operativa attraverso il monitoraggio remoto dei sistemi installati. Sfruttando le tecnologie AI, la piattaforma prevede i potenziali guasti, consentendo ai Centri di Assistenza di ottimizzare in modo proattivo il proprio carico di lavoro e fornendo un ulteriore livello di rassicurazione ai clienti. Oltre alla gestione dei problemi, la piattaforma può diventare anche il consulente energetico dell'utente finale. Infatti, consente di ottimizzare i parametri e di identificare le criticità per migliorare l'efficienza del prodotto, evitando le visite in loco. Questo insieme di funzionalità avanzate, aiuta i professionisti ad aumentare continuamente il livello del servizio offerto, migliorando l'efficienza energetica senza compromettere il comfort e, in ultima analisi, portando alla massima soddisfazione del cliente. 

In linea con il nostro continuo impegno nel fornire ai nostri partner strumenti validi ed efficaci per migliorare la qualità del loro lavoro, abbiamo sviluppato aree riservate dedicate ai nostri principali marchi strategici Ariston, Wolf ed Elco. In particolare, su Ariston OneTeam i nostri partner di fiducia possono partecipare a corsi di formazione, consultare i cataloghi dei prodotti, scoprire i programmi premio, trovare informazioni approfondite sui prodotti Ariston e tenersi aggiornati sulle nuove soluzioni disponibili. Più di 16 mila professionisti in Europa hanno già aderito alla community. Su myWolf, i partner professionali hanno accesso a materiali aggiornati, tra cui il catalogo e le informazioni sui prodotti, i webinar e i configuratori di prodotti avanzati. 

 

Il configuratore di pompe di calore Wolf consente a installatori, progettisti, consulenti e grossisti di progettare e configurare per la prima volta una pompa di calore. Il configuratore è particolarmente adatto alle fasi iniziali di progettazione e consultazione e, grazie alla sua navigazione rapida e intuitiva, gli utenti ricevono in pochi minuti suggerimenti di prodotto adeguati. Con il configuratore per soluzioni per il trattamento dell'aria Wolf, i progettisti possono progettare facilmente e comodamente unità compatte fino a 20.000 m³ e unità modulari fino a 50.000 m³. La configurazione iniziale di un'unità per il trattamento dell'aria può essere creata con pochi clic e una rappresentazione 3D - con informazioni sulla classe di efficienza, disegni e schede tecniche - fornisce una solida base per le fasi successive della progettazione.